Neem bij uw eerste bezoek altijd uw zorgpas en een identiteitsbewijs mee

Ga terug

Identificatieplicht
Sinds 1 juni 2009 zijn wij wettelijk verplicht uw zorgpas en identiteitbewijs (paspoort, ID-kaart, rijbewijs of vreemdelingendocument) op juistheid te controleren. Zie ook: Identificatieplicht Zorgverzekering.

Privacyreglement
De praktijk houdt, om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn en vanwege wettelijke verplichtingen een registratie bij van uw directe persoonlijke en (para)medische gegevens. Op deze registratie is de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WPG) van toepassing. In de praktijk ligt het privacyreglement ter inzage.

Huisregels
Omdat er in de praktijk altijd meerdere cliënten tegelijk aanwezig zijn, zijn er door de praktijk huisregels opgezet om ongelukken, incidenten en verwarring te voorkomen. Met als doel om voor zowel de cliënten, bezoekers als de medewerkers een veilige en prettige omgeving te creëren en houden

Aansprakelijkheid eigendommen

De praktijk stelt zich niet aansprakelijk voor schade/verlies/zoekraken van uw eigendommen.

Verhindering
Bij verhindering de afspraak graag tijdig afzeggen. Dit biedt ons de gelegenheid om in die tijd een andere cliënt van dienst te zijn. Afspraken graag minimaal 24 uur van te voren annuleren. Mocht u een afspraak voor maandag af willen zeggen dan dient u dit voor zaterdag 12:00 telefonisch te doen. Wij zien ons anders genoodzaakt een behandeling in rekening te brengen (75% van het geldende tarief).

Patiëntenregistratie
Uw fysiotherapeut houdt een registratie bij van uw medische en administratieve gegevens. Op deze registratie is de wet op de Persoonsregistratie (WBP) van toepassing. Behalve de fysiotherapeut die u behandelt hebben ook een beperkt aantal personen binnen de praktijk toegang tot de gegevens. Al deze personen hebben een geheimhoudingsplicht.

Op alle diensten van de praktijk zijn onze algemene voorwaarden van toepassing. Deze liggen ter inzage op de praktijk.

Algemene Verordening Gezondheidgegevens (AVG)
Op 25-05-2018 gaat de nieuwe AVG wet inwerking wat inhoudt dat  er extra regels in het privacy reglement komen. Dit betekent voor u dat het duidelijker wordt wat er met uw gegevens gebeurt zodra u zich bij ons aanmeld.

Klachtenregeling Fysiotherapie
In het kader van de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector heeft de KNGF een klachtenregeling ingesteld en een Klachtencommissie aangesteld. U mag ervan uitgaan dat wij ons vak als fysiotherapeut zo goed mogelijk uitoefenen. Heeft u desondanks klachten, dan is het goed om dat kenbaar te maken. Om te beginnen is het de moeite waard om een gesprek aan te gaan met de desbetreffende fysiotherapeut of contact op te nemen met iemand anders binnen onze praktijk. Zie: Contact.

U kunt ook gebruik maken van de klachtenregeling van het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie. U vindt hierover informatie in een brochure in de wachtkamer. Meer informatie vindt u op www.defysiotherapeut.com

Het klachtenreglement ligt ter inzage op de praktijk.

Ga terug

Adresgegevens

Attent Fysiotherapie

Berlijnstraat 8
7559 WH Hengelo

Tel: 074-2773206
info@attentfysiotherapie.nl

Bel voor een afspraak!

Openingstijden

Maandag07:00 - 18:00
Dinsdag07:00 - 21:00
Woensdag07:00 - 18:00
Donderdag07:00 - 21:00
Vrijdag07:00 - 19:00
Zaterdag08:00 - 12:30
ZondagOpen - op afspraak

©2015 Attent Fysiotherapie - Webdesign: Webton.nl